Pretende reconhecer e intervir sobre as problemáticas relacionadas com o atendimento ao público, refletindo e tomando consciência da sua importância para a melhoria contínua dos serviços ? Esta formação é para si!
Ainda existem vagas para a ação de formação “O ATENDIMENTO AO PÚBLICO” (7 horas), agendada em Valença dia 6 de novembro de 2017 e ministrada pela formadora Filipa Leite.
Dirigida preferencialmente a profissionais de biblioteca e arquivo que fazem atendimento ao público , esta ação tem por objetivo identificar , adquirir e aplicar as ferramentas necessárias para intervirem ativamente no que respeita a lidar com cliente interno ou externo.
Não perca esta oportunidade de atualizar os seus conhecimentos e melhorar o seu desempenho profissional, inscrevendo-se já!
A inscrição deve ser realizada antecipadamente, até dia 26 de outubro de 2017, através do formulário em linha.
Para mais informações, consulte o programa ou contacte o Sector da Formação da BAD através do e-mail formacao@bad.pt
in BAD
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